Понедельник, 22 сентября 2025

ЦБ

$ 83.59

98.88

BRENT

$ 67.06

/

5605

RTS

1035.64

16+

+16

  • 04 августа 2017 19:56
  • Новость

Пользователи MANGO OFFICE теперь могут вести разговор по сценарию


Лента новостей

Для этого в центре обработки вызовов появились инструменты, которые позволяют создавать и внедрять в работу оператора различные варианты развития диалога. Подготовленные шаблоны фраз, то есть скрипты, дают возможность использовать быстрые интерактивные подсказки реплик. Коммуникация проходит по заранее разработанному алгоритму. С помощью этого инструмента выстраивать можно не только продажи, но и любые другие клиентские взаимодействия — техническую поддержку, консультации, опросы. Конструктор скриптов в MANGO OFFICE представляет собой майндменеджер с интуитивным управлением блоками и связями. Он подходит для создания сценариев любой сложности, готовые диалоги для операторов формируются автоматически.

поделиться

поделиться


Популярное