- 22 мая 2026 14:13
- Статья
Ожидание – реальность. В Уфе туроператор выплатит полмиллиона компенсации за испорченный отпуск
Лента новостей
Иск рассмотрел Калининский районный суд столицы Башкирии.
Как было установлено, мужчина вместе с супругой, оба являются людьми с инвалидностью, приобрели путёвку зарубеж. Однако условия проживания на курорте не соответствовали указанным при продаже тура. В итоге суд обязал туроператора выплатить стоимость путёвки, неустойку, компенсацию морального вреда, штраф и судебные расходы. Общая сумма взыскания составила более полумиллиона рублей.
Как подчеркивает Максим Шамыкаев, основатель юридической компании «Вортекс», такой спор для туристической сферы достаточно типичный. Однако он показывает, что туроператор несёт ответственность не только за организацию поездки, но и за соответствие оказанных услуг тем, которые были обещаны. Если условия размещения отличаются от заявленных в договоре, то турист вправе потребовать уменьшения стоимости услуг, возмещения убытков, а иногда и полного возврата денег, говорит спикер:
Такая история с обманутыми туристами – далеко не первая в Башкирии только с начала этого года. Так, в феврале, в Уфе проходили заседания по делу экс-владельца турфирмы «Гранд туризм» Екатерины Хакимовой. По данным следствия, покупателей привлекли положительные отзывы, но позже выяснилось, что у туроператора начались проблемы с отправкой туристов. Туры и свои деньги потерпевшие не получили. Обвиняемая оформляла договор, брала плату, но услуги не оказывала. Всего в Башкирии по данному делу пострадали более 80 семей, общий ущерб оценивается в 20 миллионов рублей. Хакимова, кстати, вину не признала, но деньги обещала вернуть.
Отдельного внимания заслуживает и спор главы туркомпании из Уфы Надежды Фаткуллиной-Фридман с коллегой из Великого Новгорода. Суть претензий касалась переписки с Анастасией Покровской в Telegram-чате «Туризм, маркетинг, продажи, смм». Та писала, что в школе турагентов Фаткуллиной-Фридман «дурят», а также «не обучают бронированию туров, а за нахождение в группе с потенциальными клиентами приходится платить». Вместе с этим ответчик предлагала участникам чата свои услуги. Надежда Фаткуллина-Фридман посчитала сведения недостоверными и порочащими ее честь, достоинство и деловую репутацию. Уфимка потребовала обязать Покровскую опубликовать опровержение, а также выплатить 150 тысяч рублей и компенсировать услуги нотариуса. Как отметил Алексей Ципордей, генеральный директор компании «Вита трэвэл», такой бизнес к туристическому не имеет никакого отношения:
Две инстанции арбитражного суда в удовлетворении иска Фаткуллиной-Фридман отказали. В жалобе она заявила, что выводы не соответствуют фактическим обстоятельствам дела, поэтому попросила направить дело на новое рассмотрение. Суд кассационной инстанции отметил, что нижестоящие суды «пришли к правильному выводу об отказе в удовлетворении требований».
Рекомендуем:
Популярное
17 дней спустя. Что стоит за кампанией в защиту мэра Уфы Ратмира Мавлиева?
К годовщине проекта: мэрия Уфы расширит платное парковочное пространство в центре города с 1 до 3 тысяч мест
На нефтебазе под Уфой нашли тела трёх погибших
В аэропорту Уфы переустроили галерею прилёта
Кабмин Башкирии оспаривает взыскание 553 млн рублей в пользу Сбербанка
Последние новости