Четверг, 22 февраля 2024

ЦБ

$ 92.44

99.90

BRENT

$ 83.10

/

7681

RTS

1068.09

16+

+16

  • 29 ноября 2023 11:55
  • Cпецпроект

Жители Башкирии стали меньше жаловаться на работу финансовых организаций


Лента новостей

Однако проблемы остаются. Об одной из самых актуальных рассказала заместитель управляющего Отделением-Национальным банком по Республике Башкортостан Банка России Лилия Якупова:

За январь – октябрь жители Башкортостана направили в Банк России 
4 тысячи 800 жалоб на работу финансовых организаций. Это на 20% меньше, чем за тот же период 2022 года. Нареканий стало меньше в адрес как кредитных, так и некредитных организаций. 

К примеру, жалоб на банки стало меньше на 3%. Четверть таких обращений касается потребительского кредитования. Наиболее актуальными для заемщиков остаются проблемы с погашением кредитов – каждая третья жалоба в области потребкредитования.

Если сложности с возвратом долга связаны с ухудшением финансового положения заемщика, решить проблему в ряде случаев поможет закон о постоянных кредитных каникулах. Он вступит в силу в начале 2024 года. 

Временно приостановить платежи по кредиту или займу можно будет в двух случаях: если доходы заемщика снизились более чем на 30% по сравнению с предыдущим годом и если заемщик пострадал от чрезвычайной ситуации – катастрофы, стихийного бедствия и так далее. 

По одному кредиту или займу можно получить каникулы один раз в связи со снижением дохода и один раз – из-за ЧС. 

Если ситуация заемщика соответствует требованиям закона, банк не имеет права отказать в каникулах. Клиенту достаточно подать заявление и предоставить доказательства сложного финансового положения.

Напомню, что обращение в Банк России можно подать через интернет-приемную на сайте регулятора, в мобильном приложении «ЦБ онлайн», а также по телефону 8 800 300 3000 или 300 для звонков с мобильных телефонов.

поделиться

поделиться


Популярное