Пятница, 31 июля 2026

ЦБ

$ 77.96

88.91

BRENT

$ 83.89

/

6540

RTS

827.75

16+

+16

  • 31 июля 2026 15:00
  • Статья

В Уфе авиакомпанию оштрафовали за овербукинг на рейсе в Сочи


Лента новостей

Управление Роспотребнадзора по Башкирии выдало предупреждение одному из авиаперевозчиков за ненадлежащее оказание услуг. 

onlyyouqj/magnific

Проверка Уфимской транспортной прокуратуры выявила, что в апреле этого года на рейс Уфа — Сочи одна из авиакомпаний продала больше билетов, чем было пассажирских мест в самолете (овербукинг). В итоге трое пассажиров, оплативших билеты, не смогли улететь в Сочи в установленный срок. Их отправили на курорт другим бортом. Транспортный прокурор внес руководителю авиакомпании представление и потребовал принять меры по недопущению таких нарушений в дальнейшем, отмечается в сообщении. По словам Андрея Якубова, руководителя одной из туристических компаний, сегодня такие случаи стали происходить все чаще, в дальнейшем их может стать еще больше:

«Какой-нибудь тучный пассажир взял и сломал две спинки кресел. Вот сидел, раскинулся, спинка сломалась. Починить за час, пока самолёт заправляется топливом, высаживает пассажиров и подбирает новых пассажиров — нет технической возможности. Одно — два места вынужденно попадёт овербукинг, потому что туда людей посадить нельзя, технически нельзя, и по нормам безопасности нельзя. Вторая ситуация, которая сейчас происходит сплошь и рядом. Это замена борта. Самолёты летают на выработанных запчастях, будем так говорить. Условно говоря, должен был лететь самолёт с количеством мест 200 пассажиров, продано 200 билетов, но этот самолёт поломался. Вместо него на замену отправляют самолёт, который может забрать 190 пассажиров. Вряд ли это вина авиакомпании, она бы с удовольствием отправила целый годный самолёт, сделал технические условия. Поломка кресла, какие-то ситуации, связанные с заменой борта — это то, что сейчас происходит».

 

Похожая громкая история произошла в начале этого года. Обский городской суд Новосибирской области признал незаконными действия авиакомпании «Сибирь». Новосибирская транспортная прокуратура. установила, что авиаперевозчик допускал случаи бронирования билетов в объеме, превышающем количество мест на борту, а также в одностороннем порядке изменял условия договора воздушной перевозки. Надзорное ведомство также выявило, что перевозчик обращался к положению, которые носят дискриминационный порядок определения приоритета пассажиров, в том числе подлежащих отстранению от полета. Ранее авиакомпанию неоднократно штрафовали за отказ в перевозке из-за отсутствия мест. Как себя вести пассажиру в похожих ситуациях, объясняет адвокат Ильмир Халиков:

«Авиакомпания должна за свой счёт организовать перевозку до пункта назначения. Если ожидание фактически превращается в задержку, пассажир вправе требовать предусмотренные правилами обслуживания. Таковые, как напитки при ожидании более двух часов, два телефонных звонка или электронных сообщения. Горячее питание при ожидании более четырёх часов, гостиница при ожидании более 8 часов днём и более 6 часов ночью. Трансфер до гостиницы и обратно. Хранение багажа — эти услуги должны предоставляться бесплатно. Если пассажир оплатил их самостоятельно из-за отказа авиакомпании, расходы можно заявлять к возмещению, приложив чеки».

 

Ранее стало известно, что в России могут официально разрешить авиакомпания овербукинг при условии компенсаций пассажирам до 200% от стоимости билета. Размер выплат будет зависеть от длительности задержки вылета.

поделиться

поделиться


Популярное