- 08 мая 2024 18:11
- Статья
Жители Башкирии перестали жаловаться на мисселинг
Лента новостей
Так называется недобросовестная практика банков, когда под видом одного продукта клиенту продают другой. О причинах этой динамики расскажет управляющий Отделением-Национальным банком по Республике Башкортостан Банка России Марат Кашапов.
М.Кашапов:
За первый квартал в Банк России не поступало жалоб на мисселинг из Башкортостана. В январе-марте 2023 года таких обращений было семь.
Напомню, мисселинг – это когда финансовая компания намеренно вводит клиента в заблуждение и продает не тот продукт, за которым он обратился, не сообщая о его важных особенностях. Чаще всего с мисселингом сталкиваются в банках. Как правило, менеджеры предлагают другие продукты под видом вкладов. В большинстве случаев вместо традиционного депозита оформляют инвестиционное или накопительное страхование жизни.
В последние два года масштабы мисселинга уменьшаются по всей стране. За минувший год число жалоб потребителей снизилось вдвое, в этом году тенденция продолжается.
Прежде всего это связано с новыми полномочиями Банка России. С конца 2022 года регулятор вправе приостанавливать продажи и выносить решение о возврате потребителям денег. Эти меры применяются к финансовым организациям, которые систематически:
- скрывают от клиентов важную информацию об ограничениях и рисках,
- вводят в заблуждение относительно возможного дохода,
- а также выдают один финансовый продукт за другой, более надежный.
Банк России ставит задачу полностью искоренить подобные практики на финансовом рынке.
Также регулятор серьезно борется с навязыванием дополнительных платных услуг. Сейчас штраф за это составляет максимум 1 млн рублей. Однако в планах Банка России кратно повысить его, чтобы сделать такие нарушения экономически невыгодными. Поддержка депутатов Госдумы в этом вопросе уже получена.
Если вы столкнулись с мисселингом или навязыванием услуг, обращайтесь в Банк России через интернет-приемную на сайте cbr.ru или по телефону горячей линии: 8-800-300-3000 и просто «300» для звонка с мобильных. Звонок бесплатный.
Популярное
В Башкирии к 2030 году планирую вводить по 4 млн кв. метров жилья, в том числе 20% будут деревянными
За 2023 сумма сборов налогов на повышенный доход в Башкирии снизилась на 4%
Башкирские депутаты намерены повысить безопасность в общественном транспорте путем уведомления работодателя об авариях
66% уфимцев готовы пройти проверку на «детекторе лжи» при трудоустройстве
За четыре месяца в Башкирии погибло 12 человек по вине нетрезвых водителей
Последние новости