- 06 октября 2025 17:35
- Новость
Подкаст «Территория лидеров»
Лента новостей
Выпуск 3.
Сергей Нищев (генеральный директор ПАО «Ростелеком» в Башкортостане») и Илья Балахнин (CEO маркетингового агентства Paper Planes) расскажут об инструменте Customer Journey Map — важным ресурсом, который помогает компаниям не только успешно продавать сложные решения, но и строить долговременное доверие с клиентами.
В этом выпуске мы обсуждаем:
Почему CJM считается «спасательным кругом» для B2B-продаж;
Как персонализация и работа с «болями» клиента повышают конверсию;
Где проходит граница между автоматизацией и живым общением;
И в финале — настоящая «битва взглядов»: CJM как инструмент продаж или средство улучшения клиентского опыта.
Подкаст выходит при поддержке Business FM Уфа.
Популярное
Мавлиев выиграл суд у Горсовета Уфы
Башкортостанская таможня прокомментировала претензии по дополнительному утильсбору к автомобилям, купленным в Армении
Посмотрите в камеру! С 2027 года в Башкирии должников на дорогах планируют искать с помощью искусственного интеллекта
Суд отказал в аресте экс-главы КРУ Уфы по делу о компромате на Хабирова
Билет можно купить за минуту. Почему организация поездки стала сложнее
Последние новости